FAQ: Unterschied zwischen den Versionen

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T.Barb (Diskussion | Beiträge)
Bürokraten, Oberflächenadministratoren, Oversighter, Administratoren
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Frequently Asked Questions:
== Willkommen in der REINHOLD IT-Wissensdatenbank ==


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Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Support-Anleitungen, interne Tools und wichtige Informationen. Das Wiki wird zentral gepflegt, um eine hohe Qualität und verlässliche Dokumentationen sicherzustellen.
 
=== 1. Wichtige RBS-Webseiten & Tools ===
Eine Übersicht der wichtigsten internen und offiziellen Unternehmens-Anlaufstellen:
* [http://ticket.rbs-it.de/otobo/customer.pl Otobo Ticketsystem] – Für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
* [https://rbs-it.de/ Offizielle Unternehmenswebsite] – Unsere Hauptpräsenz im Web.
* [http://wiki.rbs-it.de/index.php?title=Hauptseite Wiki-Startseite] – Zurück zur Hauptübersicht.
 
=== 2. Anleitungen & Support-Guides ===
Hier findest du dokumentierte Abläufe, Checklisten und Problemlösungen für den IT-Alltag:
* '''Systemadministration:''' Anleitungen zur Benutzerverwaltung, Software-Bereitstellung und Ticket-Bearbeitung.
* '''Quick-Guides:''' Technische Hilfestellungen für gängige Hard- und Software-Probleme.
* ''Hinweis:'' Neue Anleitungen werden von der IT-Administration kontinuierlich ergänzt. PDF-Dokumente und externe Dokumentationen werden bei Bedarf direkt verlinkt oder integriert.
 
=== 3. Wiki-Verwaltung & Hilfe ===
* Du suchst nach Hinweisen, wie das Wiki bedient oder strukturiert wird? Alle Infos dazu findest du im internen [[Wiki Quick-Guide]].
* Bei Fragen zur Instandhaltung oder Änderungswünschen der Struktur wende dich direkt an die interne Systemadministration.

Version vom 11. August 2026, 09:51 Uhr

Willkommen in der REINHOLD IT-Wissensdatenbank

Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Support-Anleitungen, interne Tools und wichtige Informationen. Das Wiki wird zentral gepflegt, um eine hohe Qualität und verlässliche Dokumentationen sicherzustellen.

1. Wichtige RBS-Webseiten & Tools

Eine Übersicht der wichtigsten internen und offiziellen Unternehmens-Anlaufstellen:

2. Anleitungen & Support-Guides

Hier findest du dokumentierte Abläufe, Checklisten und Problemlösungen für den IT-Alltag:

  • Systemadministration: Anleitungen zur Benutzerverwaltung, Software-Bereitstellung und Ticket-Bearbeitung.
  • Quick-Guides: Technische Hilfestellungen für gängige Hard- und Software-Probleme.
  • Hinweis: Neue Anleitungen werden von der IT-Administration kontinuierlich ergänzt. PDF-Dokumente und externe Dokumentationen werden bei Bedarf direkt verlinkt oder integriert.

3. Wiki-Verwaltung & Hilfe

  • Du suchst nach Hinweisen, wie das Wiki bedient oder strukturiert wird? Alle Infos dazu findest du im internen Wiki Quick-Guide.
  • Bei Fragen zur Instandhaltung oder Änderungswünschen der Struktur wende dich direkt an die interne Systemadministration.
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