FAQ

Willkommen in der REINHOLD IT-Wissensdatenbank

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Diese Seite dient als zentrale Anlaufstelle für Support-Anleitungen, interne Tools und wichtige Informationen. Das Wiki wird zentral gepflegt, um eine hohe Qualität und verlässliche Dokumentationen sicherzustellen.

1. Wichtige RBS-Webseiten & Tools

Eine Übersicht der wichtigsten internen und offiziellen Unternehmens-Anlaufstellen:

• Otobo Ticketsystem – Für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Offizielle Unternehmenswebsite – Unsere Hauptpräsenz im Web.
• Wiki-Startseite – Zurück zur Hauptübersicht.

2. Anleitungen & Support-Guides

Hier findest du dokumentierte Abläufe, Checklisten und Problemlösungen für den IT-Alltag:

• Systemadministration: Anleitungen zur Benutzerverwaltung, Software-Bereitstellung und Ticket-Bearbeitung.
• Quick-Guides: Technische Hilfestellungen für gängige Hard- und Software-Probleme.
• Hinweis: Neue Anleitungen werden von der IT-Administration kontinuierlich ergänzt. PDF-Dokumente und externe Dokumentationen werden bei Bedarf direkt verlinkt oder integriert.

3. Wiki-Verwaltung & Hilfe

• Du suchst nach Hinweisen, wie das Wiki bedient oder strukturiert wird? Alle Infos dazu findest du im internen Wiki Quick-Guide.
• Bei Fragen zur Instandhaltung oder Änderungswünschen der Struktur wende dich direkt an die interne Systemadministration.